Livraison depuis muscletechfr.com
Si vous passez une commande depuis la France, nos responsables traiteront votre demande dans un délai de 24 à 48 heures. Une fois la commande traitée, une facture sera envoyée au client pour le paiement.
Après le paiement, le client doit nous envoyer le reçu de paiement en indiquant la date de paiement, le montant transféré et le numéro de compte.
Environ 24 à 48 heures ouvrables s’écoulent entre le moment du paiement et l’apparition des fonds sur notre compte. Après réception du paiement de la commande, nos responsables commencent à préparer le colis. L’expédition des produits de pharmacologie sportive prend de 4 à 10 jours après l’arrivée des fonds sur notre compte.
Une fois le colis préparé et expédié au client, nos responsables envoient un numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier la localisation des produits commandés. Après le passage en douane, nous ne pouvons pas influer sur les délais de livraison, la localisation de l’envoi, etc. En moyenne, tous les colis sont livrés en France sous 6 jours.
Il est important de comprendre que notre société muscletechfr.com n’est pas un service de livraison et n’est pas responsable de l’arrivée du colis en France.
Quand puis-je obtenir un remboursement pour un produit de pharmacologie sportive ?
Les remboursements pour les produits de pharmacie sportive sont possibles lorsque le colis est renvoyé au magasin au lieu d’être livré au client. Un remboursement est également possible si le client annule la commande avant l’expédition du colis. Aucun remboursement ne peut être émis si le colis n’a pas été reçu puis retourné, car les remboursements ne sont effectués que lorsque les colis nous parviennent dans nos bureaux. Ceci s’explique par le fait que certains clients peu scrupuleux commencent à demander un remboursement 3 à 5 jours après l’envoi de la commande, alors qu’ils reçoivent les médicaments une semaine plus tard.
Si un client reçoit un colis endommagé, il doit contacter notre société dans les cinq jours et fournir une photo de l’anomalie. Dans ce cas, nous proposerons une remise sur la prochaine commande.
Quel est le coût de la livraison en France ?
Si le client commande des produits de pharmacologie sportive et d’autres articles supplémentaires pour un montant total compris entre 0 € et 150 €, le coût de livraison est de 35 €. Si la valeur de la commande est comprise entre 150 € et 300 €, les frais d’expédition s’élèvent à 20 €. Si le client commande des produits de pharmacologie sportive pour une valeur supérieure à 300 €, la livraison sera prise en charge par notre entreprise.
Les produits de pharmacologie sportive ne peuvent ni être échangés ni remboursés.
Important : notre boutique en ligne de produits pharmaceutiques pour le sport se réserve le droit de remplacer un produit par un autre ayant le même principe actif, mais provenant d’un autre fabricant. Un tel remplacement ne peut être effectué que si le produit commandé est en rupture de stock.
Toute substitution dans votre commande se fait toujours selon le principe d’une qualité et d’un prix similaires, ou par un article plus coûteux et de gamme supérieure.
Si votre commande n’a pas été livrée de notre fait, nous pouvons vous proposer un remboursement ou réexpédier votre commande à nos frais et vous accorder une remise de 15 % sur votre prochain achat.
Si votre commande n’a pas été reçue de votre fait (adresse saisie incorrectement, commande non retirée à temps, commande refusée, crainte de récupérer la commande ou autres cas similaires), vous devrez payer à nouveau les frais d’expédition afin que nous puissions la réexpédier.
Les remboursements ne seront pas possibles, car les médicaments ne sont pas soumis au retour en vertu de la loi.